支付寶有凍結和預授權凍結兩種，凍結就是該支付寶賬號因為某種原因被支付寶后臺暫時關閉功能，暫時無法使用，一般根據頁面提示的解除凍結操作就可以解除，比如上傳身份證信息等資料；支付寶預授權凍結額度是指用戶使用支付寶消費付款時，可以使用余額、余額寶、借記卡、花唄等付款，這時會提前凍結部分額度，在正式消費時會直接劃扣凍結的額度。如果后續(xù)消費被取消，那么凍結的額度會被釋放。
預授權凍結具體是指用戶在商家消費時，商戶收銀員根據需求，按預先估計的消費金額，向發(fā)卡機構申請授權，發(fā)卡機構根據客戶賬戶情況給出應答，對批準的申請將暫時凍結賬戶內的信用額度或存款金額作為押金，一般凍結金額不能超過預授權交易金額的115%，待消費正式完成后，商戶會按實際消費金額請求正式進行清算。
支付寶賬戶凍結原因如下：
1、用戶忘記支付寶密碼，輸錯密碼次數(shù)太多，就會被凍結，第二天重新輸入密碼就可以。
2、賬號出現(xiàn)異常，為了保護財產安全，臨時會凍結賬號。
3、用戶惡意使用支付寶或淘寶，被系統(tǒng)檢測到也會凍結賬號。
4、被他人多次舉報，并且審核通過屬實，也會被凍結。
