賬戶余額有錢，而可用余額是0的意思是指用戶賬戶有一定的資金，而用戶卻無法使用這筆資金進(jìn)行任何的消費(fèi)和支出服務(wù)。導(dǎo)致無法使用賬戶余額的原因有很多，當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)賬戶使用異常時(shí)要第一時(shí)間與銀行取得聯(lián)系，詢問是什么原因?qū)е虏⒓皶r(shí)解決問題，避免影響到用戶后續(xù)的日常生活使用。
賬戶余額無法使用的原因
1、賬戶顯示的余額是定期存款的數(shù)值，當(dāng)用戶把資金存為定期存款之后是無法進(jìn)行使用的，但仍然可以在相關(guān)設(shè)備上查詢到相關(guān)信息，如果用戶急需使用資金，可以前往銀行的線下營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)把定期存款轉(zhuǎn)為活期，這樣就可以正常使用了；
2、用戶的賬戶涉嫌違法違規(guī)行為，需要配合相關(guān)政府部門進(jìn)行調(diào)查，所以被司法機(jī)關(guān)凍結(jié)，銀行卡被凍結(jié)后是無法進(jìn)行使用的，用戶需要積極配合調(diào)查爭(zhēng)取盡快解凍。
