用戶更換借記卡開戶預(yù)留手機號必須去銀行柜臺辦理，因為借記卡開戶預(yù)留手機號涉及賬戶安全，暫不支持網(wǎng)銀等自助渠道變更，請戶主持本人有效身份證件、銀行賬戶和新手機至全國任一建行網(wǎng)點辦理，無法代辦；開戶預(yù)留手機號碼屬于客戶的重要交易驗證媒介，為確保用戶的賬戶信息安全，只能去建設(shè)銀行網(wǎng)點修改，用戶需注意，借記卡附屬卡不能修改與主卡不一樣的預(yù)留手機號碼。
若是更換信用卡開戶預(yù)留手機號，則可以通過以下方式：
1、卡主本人可攜帶有效身份證件、貸記卡前往銀行全國任一網(wǎng)點申請修改；
2、撥打信用卡客服熱線4006695599轉(zhuǎn)人工服務(wù)修改開戶預(yù)留手機號；
3、若是網(wǎng)銀注冊客戶，可以登錄個人網(wǎng)銀，點擊“信用卡-設(shè)置-個人信息-修改”，通過“手機號碼”菜單修改開戶預(yù)留手機號；
4、若是掌銀注冊客戶，則可以登錄掌銀APP，點擊“信用卡-設(shè)置-個人信息”，通過“手機號碼”菜單修改開戶預(yù)留手機號。
如需查詢開戶預(yù)留手機號，可通過建設(shè)銀行95533查詢儲蓄賬戶開戶預(yù)留手機號后4位，接通后選擇“個人業(yè)務(wù)-1查詢開戶行、賬戶及金融信息-4開戶預(yù)留手機號碼查詢”辦理；信用卡請選擇“信用卡業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)接人工咨詢，用戶也可持本人有效身份證件、銀行賬戶至全國任一建行網(wǎng)點查詢完整的開戶預(yù)留手機號。
