手廳自助銷戶余額可選擇以下方式退還，退還金額將于次月（已使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次次月）20日銷戶生效后到賬：
1、轉(zhuǎn)移至聯(lián)通號碼：辦理生效后，賬戶預存款將轉(zhuǎn)移到辦理銷戶時預留的同省聯(lián)通號碼中；
2、退還到銀行卡：辦理銷戶時用戶可以根據(jù)頁面提示選擇余額轉(zhuǎn)出到銀行卡；
3、轉(zhuǎn)移至沃賬戶：用戶也可以選擇余額轉(zhuǎn)移到已注冊開通的沃賬戶；
4、在營業(yè)廳辦理銷戶，結(jié)算完成后的余額會通過現(xiàn)金方式退還給用戶。
注意事項：
1、一卡充充值金額無法退費到銀行卡，建議用戶前往營業(yè)廳退現(xiàn)金，具體退還方法及到賬時間以當?shù)卣邽闇?。辦理號碼銷戶只需結(jié)清話費，無需收取手續(xù)費、保證金；
2、手廳辦理自助銷戶時，為避免余額不夠造成銷戶失敗，可能需要預存一些話費。次月銷戶后，系統(tǒng)會計算余額并進行退費。
本地或異地手機號碼注銷，有兩種方法：
1、自助銷戶：登錄手廳APP點擊“服務”-“辦理”-“其他業(yè)務辦理”-“銷戶”。自助辦理服務時間為每日7:30-22:00，每月最后兩天無法辦理；
2、營業(yè)廳辦理：本人持有效身份證件前往具有二代證閱讀器的自有營業(yè)廳辦理，建議先電話咨詢營業(yè)廳是否具備條件。
用戶撥打銷戶號碼如提示號碼已停機則處于待銷戶狀態(tài)，銷戶成功后撥打號碼將提示為空號；未使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次月20日前正式銷戶，已使用國際漫游的待銷戶手機號碼將于次次月20日前正式銷戶；用戶在手廳辦理銷戶業(yè)務后，如需撤銷可到開戶當?shù)芈?lián)通自有營業(yè)廳辦理。
